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Ensemble, au service de l’humain
Le rapport 2024 sur la responsabilité sociale (RSE) présente les résultats annuels des initiatives en cours de Dynacare pour démontrer notre engagement en faveur de pratiques commerciales responsables et durables. Nous croyons que notre façon d’agir avec compassion, attention et intégrité dans chacune de nos activités témoigne du profond respect que nous portons à nos clients, à notre personnel, aux collectivités et à l’environnement.
Entreprise fièrement canadienne, Dynacare s’engage à offrir un service exceptionnel, à innover et à contribuer de façon positive à la collectivité. Qu’il s’agisse d’élargir l’accès aux soins et aux services de santé, d’offrir des analyses de précision, de promouvoir la diversité, de créer un milieu de travail enrichissant ou de réduire notre empreinte environnementale, nous nous engageons à mettre en œuvre des stratégies audacieuses et responsables, au service des collectivités, avec compassion et bienveillance.
Vito Ciciretto
Président-directeur général
Chez Dynacare, nous attribuons notre succès en tant que chef de file en solutions de santé et de bien-être à notre passion pour l’excellence du service, à notre volonté de créer des produits novateurs et à notre engagement profond envers les collectivités.
Nous croyons que réussir et agir pour le bien vont de pair. Nous présentons ici notre rapport 2024 sur la responsabilité sociale, qui illustre nos engagements pour une gestion responsable de nos activités.
Compassion envers nos clients Dynacare améliore activement l’accès aux soins de santé, en particulier pour les groupes sous-représentés et à risque, en offrant une large gamme de services de diagnostic. Nous promouvons aussi le dépistage génétique, véritable levier pour des soins personnalisés et des parcours de santé optimisés.
Soutien aux collectivités Dynacare appuie les événements locaux de santé ainsi que les partenariats autour de l’entrepreneuriat, de l’éducation et de l’inclusion. Notre participation visible aux événements de la Fierté et les tests gratuits de dépistage du diabète pour les communautés défavorisées pendant le Mois de la sensibilisation au diabète témoignent de notre soutien continu envers la population que nous servons.
Création d’un milieu de travail enrichissant Nous nous engageons à favoriser une culture d’entreprise qui valorise la diversité, promeut l’inclusion et soutient le bien-être mental et émotionnel. Parallèlement, nous privilégions l’apprentissage et le perfectionnement professionnel afin d’accompagner notre personnel dans sa croissance et de lui donner les moyens de s’épanouir.
Responsabilité face à notre empreinte environnementale Nos efforts en matière de durabilité s’inscrivent pleinement dans notre mission de garantir des résultats de laboratoire fiables, rapides et précis.
Je suis profondément reconnaissant envers notre personnel, dont l’engagement et le dévouement donnent vie à ces initiatives, nous permettant ainsi de maintenir notre engagement en faveur de stratégies opérationnelles audacieuses qui soutiennent nos clients et les collectivités, protègent l’environnement et défendent le respect et la dignité de tous les Canadiens.
Président-directeur général, Dynacare
Notre mission consiste à soutenir de saines habitudes de vie avec détermination et bienveillance. Nous avons pour vision d’être le chef de file en solutions de santé et de bien-être au Canada.
Nos valeurs sont le fondement de tout ce que nous faisons:
Faire preuve de compassion
Nous y parvenons en assurant les soins de la plus grande qualité possible et en traitant chaque personne avec empathie et respect.
Inspirer l’ingéniosité
Nous nous efforçons de trouver des solutions ingénieuses et de toujours approfondir les occasions d'améliorer les vies que nous touchons.
Être responsables
Ceci signifie de prendre sur nous-mêmes de soutenir des habitudes de vie saines et de tenir constamment nos promesses.
Travailler en collaboration
Nous croyons que les soins de santé sont un effort d'équipe; nous collaborons donc avec les autres professionnels de la santé afin d'atteindre les meilleurs résultats possibles pour les gens que nous desservons. Au sein de notre propre équipe Dynacare, nous valorisons les idées, l'expertise et l'expérience des autres et nous en tirons parti.
Être centrés sur les clients
Nous fournissons les bonnes solutions aux besoins des clients. De ce fait, nous nous efforçons d'instiller la confiance et la tranquillité d'esprit lors de chacune de nos interactions.
Chez Dynacare, nous avons à cœur d’offrir des services de première qualité à tous les gens que nous servons: médecins, établissements de soins de santé, compagnies d’assurance et sociétés. Ce souci de la qualité se manifeste dans toutes nos sphères d’activité, y compris nos programmes de formation et de perfectionnement, nos technologies, nos procédures cliniques et notre service à la clientèle. Nous y parvenons grâce aux éléments suivants:
Excellence du service
Des résultats d’analyses de laboratoire exacts et rapides et des services connexes aux particuliers, ainsi que des solutions d’assurance et de mieux-être collectif.
Centre d’excellence en pathologie
Une offre étendue qui favorise une collaboration accrue entre les experts, ce qui ouvre de nouveaux horizons et laisse place à de nouvelles approches en matière de laboratoire d’anatomopathologie.
Portail de santé personnalisé Dynacare Plus
Un portail personnalisé de gestion de la santé qui aide les résidents du Québec et de l’Ontario à participer activement à leurs soins de santé.
Dynacare est honorée d’être à nouveau reconnue par Forbes comme l’un des meilleurs employeurs du Canada pour 2024, ainsi que l’un des meilleurs employeurs du Grand Toronto pour 2024.
Ces distinctions témoignent du dévouement de nos équipes attentionnées partout au Canada, qui nourrissent une culture de travail épanouissante, positive, inclusive, stimulante et favorable au bien-être.
En tant qu’entreprise canadienne, nous continuons de nous engager pleinement à écouter, à apprendre et à grandir ensemble. Nous sommes impatients de poursuivre notre parcours en tant qu’organisation résiliente et innovante, au service des Canadiens, avec détermination et bienveillance.
Chaque jour, Dynacare change des milliers de vies partout au Canada grâce à sa vaste gamme de services. À nos yeux, ce que nous faisons importe tout autant que la façon dont nous le faisons. Nous tenons à ce que notre conduite organisationnelle respecte les normes les plus élevées, tant à l’interne qu’à l’externe.
Notre code de conduite vise à prévenir les actes répréhensibles, à favoriser un comportement honnête et éthique, à assurer le respect des lois, des règles et des règlements gouvernementaux applicables, à améliorer le bien-être de Dynacare, de ses employés et de la collectivité, et à encourager le signalement rapide, complet, juste et fidèle des préoccupations et infractions.
Dynacare respecte les normes les plus élevées en matière d’éthique et s’attend à la même chose de la part de tous les employés, agents, dirigeants, entrepreneurs et fournisseurs. Notre code interne de conduite et d’éthique nous aide à faire les bons choix et à prendre des décisions intelligentes, conformément aux normes d’éthique les plus élevées.
Dynacare, dont le siège social est situé à Brampton, en Ontario, est une entreprise canadienne de confiance dans le domaine des soins de santé depuis plus de 60 ans.