Profitez plus de votre temps en attendant moins

Il y a deux façons d’accéder à Dynacare – Net Check In. La première est en téléchargeant notre application mobile gratuite, « Dynacare – Net Check In », sur l’App Store pour iPhone ou Android. La deuxième est en utilisant l’outil Trouver un point de service et accéder directement à Net Check In lorsque vous cherchez des points de service en Ontario, en Manitoba ou en Québec. Dans les deux cas, vous serez en mesure de vous enregistrer électroniquement à l’un de nos points de service en suivant ces quelques étapes très simples :

• Étape 1: Lancez l’application sur votre téléphone intelligent OU utiliser l’outil Trouver un point de service
• Étape 2: Touchez ou cliquez sur le point de service auquel vous souhaitez vous rendre ;
• Étape 3: Entrez votre prénom, l’initiale de votre nom, les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone (facultatif) et le nombre d’invités (1 si c’est juste vous-même) ;
• Étape 4: Touchez ou cliquez sur "Continuer l’enregistrement"; et
• Étape 5: Sélectionnez votre service et touchez/cliquez sur "Terminer l’enregistrement".

Dès que vous vous enregistrez électroniquement à l’un de nos établissements, vous pouvez surveiller le compte à rebours de votre période d’attente estimative. Vous recevrez un avis lorsqu’il ne restera plus que 10 minutes, si vous avez accepté de recevoir des avis.

• Présentez-vous à l’établissement avant la période d’attente estimative fournie lors de votre enregistrement électronique.
• À votre arrivée, joignez-vous à la file de contrôle et confirmez votre enregistrement en ligne avec notre personnel. 
• Après le contrôle, notre personnel vous avisera dès que votre tour sera venu.
• Allez à l’avant de la ligne d’attente et faites savoir au personnel que vous êtes de retour.
• On vous demandera d’entrer dans notre aire de réception. Faites savoir au personnel au bureau de la réception que vous êtes arrivé.  
• Dans notre salle d’attente, vous verrez votre prénom sur notre écran de télévision suivi de l’indication de votre place dans la file d’attente.

Veuillez vous présenter à l’établissement avant votre période d’attente estimative pour vous soumettre au processus de contrôle. Après ce contrôle, si on vous demande de retourner à l’emplacement, veuillez y retourner dès que vous aurez reçu l’avis. Nous ne pouvons pas garantir votre place dans la liste d’attente si vous n’êtes pas présent à l’heure désignée.

Si vous utilisez Dynacare – Net Check In dans notre application mobile, il est possible d’autoriser la fonctionnalité accéder à votre emplacement au moment où vous utilisez l’application. Pour ce faire, assurez-vous d’avoir activé la localisation pour l’application dans les paramètres de votre appareil mobile. Ainsi, votre emplacement sera localisé et utilisé pour trouver les bureaux Dynacare les plus près de vous et les afficher sur la carte

Lorsque vous vous enregistrez dans notre site Web, vous devez fournir votre numéro de téléphone et donner votre consentement à recevoir des notifications par messagerie texte. Si l’un ou l’autre n’est pas fourni, vous ne recevrez pas de message texte.

Si vous vous êtes enregistré au moyen de notre application mobile Dynacare – Net Check In, vous recevrez une notification poussée sur votre appareil mobile, et non pas un message texte.

Si vous utilisez Dynacare – Net Check In dans notre application mobile, il est possible d’autoriser l’application à vous envoyer des notifications poussées. Pour ce faire, assurez-vous d’avoir activé les notifications pour l’application dans les paramètres de votre appareil mobile. Les notifications peuvent comprendre des alertes, des sons et des badges d’icônes.

Vous recevrez une notification lorsqu’il restera 10 minutes avant que ce soit à votre tour d’être servi.

Si vous utilisez l’application mobile Dynacare – Net Check In, vous verrez la notification dans le centre des notifications de votre appareil. Pour accéder à votre centre des notifications, faites glisser votre doigt de haut en bas sur l’écran de votre appareil.

Si vous utilisez le site Web, vous recevrez la notification dans les messages textes de votre appareil. Pour accéder à vos messages textes, appuyez sur l’icône d’application des messages textes de votre appareil.

Comme toutes les applications mobiles, Dynacare – Net Check In fait occasionnellement des mises à jour de son système pour résoudre des problèmes mineurs ou améliorer les fonctionnalités. Assurez-vous que la version du système d’exploitation de votre appareil est à jour et que vous utilisez aussi la dernière version de l’application Dynacare – Net Check In.

Dynacare – Net Check In est un service électronique d’enregistrement pour passer des analyses de laboratoire qui vous permet de prendre votre place dans la file d’attente depuis votre téléphone cellulaire, ou sur notre site Internet, avant d’arriver à notre point de service.

Dynacare - Net Check In est présentement offert en Ontario, en Manitoba, et en Québec.

Avec notre application mobile, ou sur notre site Web, vous pouvez voir le temps d’attente réel dans nos points de service en Ontario, en Manitoba et en Québec. Vous pouvez joindre la file d’attente de notre point de service qui présente le temps d’attente le plus court, prenant en compte votre temps de trajet, sans quitter votre maison. Votre temps d’attente sera réduit à votre temps de déplacement pour rejoindre le point de service.

Si vous choisissez de ne pas utiliser Dynacare – Net Check In, le processus d’enregistrement et de passer des tests de laboratoire resteront inchangés. Lorsque vous arrivez au point de service, vous vous enregistrez comme vous le feriez normalement. Vous serez placé en file d’attente avec les autres patients qui ont rejoint la file en personne ou par voie électronique à l’aide de Dynacare – Net Check In. Vous serez en mesure de voir votre place dans la file d’attente sur notre écran d’affichage.

Les différentes couleurs des repères indiquant l’emplacement des bureaux sur la carte représentent le statut de chaque bureau de Dynacare :

• Vert + Enregistrement/Temps d’attente approximatif : Ce bureau offre le service Dynacare – Net Check In et est actuellement ouvert.
• Vert + Ouvert le [jour] : Ce bureau offre le service Dynacare – Net Check In et est actuellement fermé.
• Vert + Voir les détails : Ce bureau n’offre pas le service Dynacare – Net Check In et il est soit ouvert, soit fermé en ce moment.
• Gris + Sans rendez-vous : Ce bureau offre le service Dynacare – Net Check In, mais n’accepte en ce moment que les visites en personne pour s’assurer de pouvoir servir tous les patients qui se présentent en personne.
• Gris + Bientôt disponible : Ce bureau n’est pas encore ouvert au public.
• Orange + Enregistrement/Temps d’attente approximatif : L’utilisateur est enregistré dans un bureau offrant le service Dynacare – Net Check In.
• Bleu + Voir les détails : Bureau d’un partenaire de Dynacare qui n’offre pas le service Dynacare – Net Check In.

Le service Dynacare – Net Check In n’offre pas la possibilité de prendre des rendez-vous.

Les personnes qui ont utilisé Dynacare – Net Check In pour s’enregistrer n’arrivent pas réellement au point de service jusqu'à ce que ce soit leur tour. Bien qu’il puisse sembler qu'ils passent avant vous, ils ont effectivement été enregistrés précédemment. Vous serez toujours en mesure de voir votre place dans la file d’attente sur notre écran d’affichage.

Innovative Computer Software, ou ICS, est l’entreprise qui a développé la solution Dynacare – Net Check In. Leur logiciel est utilisé chez les détaillants et les entreprises de soins de santé partout en Amérique du Nord. Vous pouvez en savoir plus sur eux en vous rendant sur icsusa.com.